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サブスクの解約方法｜定期購入をやめる前の確認手順

サブスクやネット通販の定期購入を解約するときは、契約内容・解約窓口・申出期限・次回更新日を先に確認しましょう。「初回お試し」「初回限定」などから申し込んだ場合も、2回目以降の料金や契約期間を確認し、手続き後は解約受付の記録を保管することが大切です。

公開日：2026年11月5日｜内容確認日：2026年11月5日

最初に確認したい6項目

1. 注文確定前の最終確認画面を見る

消費者庁は、通信販売の注文を確定する前に、最終確認画面で契約内容を確認するよう案内しています。定期購入の場合は、各回の分量、販売価格、2回目以降の代金、支払時期、商品の発送時期、解約・解除の条件や方法などを確認しましょう。

初回が割引価格でも、2回目以降は通常価格になる場合があります。購入回数の条件、各回の価格、送料、支払総額の目安を確認し、継続した場合に必要な費用を把握してください。

解約の連絡方法が電話、ウェブフォーム、マイページなどのどれなのかを確認します。次回発送・請求の何日前までに連絡が必要か、受付時間や必要な情報は何かもチェックしましょう。解約条件は事業者や契約ごとに異なるため、契約時の表示や公式窓口で確認してください。

最終確認画面や注文確認メール、利用規約、解約条件などは、あとから確認できるように保管しておきましょう。消費者庁も、最終確認画面の表示内容をスクリーンショットなどで残すことを案内しています。

解約手続きを行った日時、手続き方法、受付番号、完了画面やメールを保管します。手続き後も次回の請求予定や会員ページの契約状況を確認し、不明点があれば事業者の公式窓口へ問い合わせてください。

表示や解約条件について不安がある場合、事業者とのやり取りで解決しない場合は、消費者ホットライン188から最寄りの消費生活相談窓口を案内してもらえます。

買いまもでできること

買いまもでは、定期購入の更新日や購入記録を自分で登録して整理できます。契約を自動で解約したり、事業者へ連絡したり、請求を停止したりする機能ではありません。

この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の取引や契約の安全性・結果を保証するものではありません。具体的な条件は購入先の公式案内や公的機関で確認してください。